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La plupart des déploiements d’IA pourrissent en production — peu importe qui les a construits. Les modèles dérivent, les invites vieillissent, les coûts grimpent et l’équipe plateforme qui en est propriétaire est tirée vers la prochaine chose. Maverin les fait avancer, peu importe qui a livré la v1.
Nous auditons ce que vous avez déjà livré — architecture, invites, évaluations, observabilité et modèle de coût — et documentons les écarts. Nous prenons l’astreinte en 30 jours : une rotation, un cahier d’exploitation, un seul numéro de téléphone sur toute la surface IA. Puis nous exploitons et améliorons — surveillance de la dérive, ré-exécutions d’ensembles d’évaluations, mises à jour d’invites et de modèles, optimisation du coût en jetons. Aucune partie de votre pile n’est hors limites ; nous coordonnons avec votre équipe plateforme pour les problèmes en amont.
Nous passons directement d’une mission Services de mise en œuvre à la phase d’exploitation — sans cicatrices de transfert. L’équipe qui a livré la v1 est celle qui l’exploite : pas de redécouverte, pas de coût d’intégration. Le cahier d’exploitation est rédigé pendant la construction, alors la couverture 24×5 démarre le jour de votre mise en service — même astreinte, même forfait, dès le premier jour. La feuille de route continue d’avancer avec l’amélioration continue de ce que nous avons livré.
Propriété continue sous un seul forfait mensuel. Disponibilité — niveau de service défini par mission et rapporté mensuellement. Dérive — surveillance de la dérive, ré-exécutions d’ensembles d’évaluations et fenêtres trimestrielles de rafraîchissement de modèle. Coût — optimisation du coût en jetons et acheminement fournisseur ajusté chaque semaine, avec des tableaux de bord de coûts et de dérive que vous pouvez consulter. Un nouveau flux par mois contre une feuille de route partagée et versionnée.
Les niveaux de service sont contractuels, pas au mieux : engagements de réponse, de résolution et de nouveau flux par écrit chaque mois, plus une revue d’affaires trimestrielle contre la feuille de route partagée. Une fenêtre de transition de 90 jours est intégrée à chaque contrat — nous documentons, formons et partons proprement. Nous n’avons jamais eu à l’invoquer ; les clients renouvellent.
Propriété en production sur les surfaces agentiques, contrôle des changements aligné MRM et dossiers de preuves mensuels prêts pour l’audit. Revue trimestrielle favorable au régulateur.
Les fenêtres de changement sont conservatrices. Nous préparons les livraisons à l’avance à l’intérieur de fenêtres déjà approuvées par votre comité de changement.
Déploiement de bout en bout — intégrations, tuyauterie de données, observabilité, harnais de validation et retour en arrière.
Agents et flux de travail de qualité production sur votre pile — harnais, orchestration, outils, MCP et évaluations.
Modélisation des menaces, prévention des pertes de données, risque de modèle et pistes d’audit pour les systèmes à base de grands modèles de langage et d’agents.